Hej alle.
Jeg ville bare lige dele en oplevelse, Beate og jeg havde i dag. Vi havde for en uge siden aftalt at tage ind til Valby Hunde- og Kattecenter for at kigge på barf, og havde glædet os en del, da vi ikke havde været i en barf-butik før.
Desuden læser jeg til eksamen, så Beate var taget helt fra Amager for bare at komme derind. Da vi kommer ind står der en dame og spørger, om hun kan hjælpe, og vi siger, at vi bare vil kigge lidt. Beate spørger så, om hun har erfaring med ildere og barf, og hun svarer bare "ja ja, det er der mange, som bruger". Så kommer hendes veninde ind med en hund, og de står lidt og kigger.
Beate får øje på noget kød, som hun gerne lige vil læse hvad er, og se hvor store stykkerne er osv., så hun åbner fryseren og kigger hurtigt. Fryseren havde ikke engang været åben i 5 sekunder før ejeren siger "vil du ikke godt lukke fryseren igen?!" med en hård, arrogant tone. Det gør hun så.
Da vi har været der i 3-4 minutter spørger ejeren, igen med samme, hårde tone: "Undskyld, men skal I være her længe, for jeg har altså lidt travlt!" ........ :@ Så siger jeg, at vi altså er kommet ret langt for bare at komme ind i HENDES butik. Så siger hun "ja ja, men jeg vil bare vide om I skal gå rundt og glo i en time eller hvad, for jeg skal klippe en hund". Så må hun da skrive på hjemmesiden at hun har en times pause eller sådan. Så vi stresser rundt og får fundet det kød vi nu skal have, uden nogen som helst vejledning. Når man spurgte om noget fik man bare at vide at, "Ja, det er hestekød" ... øh, det kan jeg så godt se på pakken, jeg spurgte om noget andet.
Nå, men så skal vi betale, og jeg prøver at vedligeholde et godt humør og siger, at en af mine ildere er lettere kræsen, så jeg vil gerne supplere med barf ud over tørfoderet. Det skulle jeg aldrig have sagt, for så siger hun, "ja, det er jo folks egen skyld om de vil passe deres dyr ordentligt eller ej - prøv at se hvordan de lever i naturen, tørfoder hører ikke hjemme nogen steder!" så står hun og beskylder mig for at være en dårlig ilderejer fordi jeg giver dem tørfoder :s hun anede INTET om dem! Så sagde jeg, at man altså kan få mange gode tørfoddere med gode vitaminer, proteiner og fedtsammensætning, især hvis man blander de gode slags. Men hun holdt fast på, at det var mig som var en dårlig ejer, og gav mig et virkelig ondt blik.
Jeg har så lige købt en spand Ferretastic, som Beate havde med til mig, og den gik jeg rundt med. Så spørger hun "nå, er det også sådan noget tørfoder?" , hvor jeg siger "ja, det er et rigtig godt tørfoder med meget kød", og ville bare gerne ud. Så tog hun den og begyndte at læse, og jeg tror at hun blev overrasket over hvor godt det var, for hun spurgte så "nå, hvem er det som tager det hjem da?" .. det skal hun da slet ikke blande sig i! Så jeg sagde bare "en som også har ildere".
Puha, det var bare en SÅ dårlig oplevelse, at man blev beskyldt for at passe sine dyr dårligt fordi man ikke fuldbarfer, og at hun direkte spørger "undskyld, skal I være her længe, for jeg har travlt?" .
Så jeg vil bare lige sige til andre ildermennesker, at der sikkert findes mange andre gode barf-steder, som IKKE er der :p Beate og jeg var bare ret enige om, at vi blev nødt til at advare andre, og IKKE støtte hende mere. Måske havde hun bare en dårlig dag, det ved jeg ikke, men jeg gider ikke gå et sted hen hvor jeg bliver skældt ud for at ville bruge en del penge der.
Træls oplevelse, men jeg er altså totalt uforstående overfor at I valgte at købe kødet alligevel.. Jeg var flejnet fulstændigt hvis jeg blev beskyldt for at være dårlig ved mine dyr - om jeg så havde kørt rigtig langt efter butikken, så ville jeg ikke finde mig i sådan en behandling
Ja, det er virkelig den dårligste servicen i lang tid :P
Er også forskrækket over at noen kan finde på at snakke til kunder på den måde. Jeg følte mig ivertfald ikke velkommen.
Og for mit vedkommende måtte hun da gerne klippe hunden mens vi var der..
Citat fra: Julie Dato 15. Juni 2012, kl. 19:23
Træls oplevelse, men jeg er altså totalt uforstående overfor at I valgte at købe kødet alligevel.. Jeg var flejnet fulstændigt hvis jeg blev beskyldt for at være dårlig ved mine dyr - om jeg så havde kørt rigtig langt efter butikken, så ville jeg ikke finde mig i sådan en behandling
For jeg måtte virkelig købe ind mad i dag, da jeg kun har fri fra arbejdet på en hverdag hver anden uge.
Men jeg legger heller ikke en krone mer i kassen hos Valby! :)
Det lyder godt nok trist at i fik den behandling derinde. :( Det er jeg ked af på jeres vegne. Dårlig kundeservice er virkelig noget lort.
Jeg har selv handlet der mange gange og jeg har altid fået god behandling. Jeg får tilmed stillet en sækkevogn til rådighed så jeg kan få det hele med hen til bilen (jeg køber 30kg. ad gangen). Mit bud må være at hun har haft en seriøs dårlig dag, men uanset hvad så undskylder det ikke den behandling i fik. Jeg forstår godt at i ikke vil handle der mere.
Desværre er der ikke så mange gode forhandlere i Kbh synes jeg. Har selv været i Maxsøs i Rødovre også, men der var meget af kødet som var for gammelt og butikken er efter min mening meget rodet og utiltalende og jeg ved faktisk ikke hvor jeg ellers skal handle henne. Jeg vil dog nok selv fortsætte med at handle der, da jeg altid har fået god behandling, men jeg har fuld forståelse for at i ikke vil og det ville jeg heller ikke, hvis jeg havde fået samme behandling som jer.
Citat fra: Julie Dato 15. Juni 2012, kl. 19:23
Træls oplevelse, men jeg er altså totalt uforstående overfor at I valgte at købe kødet alligevel.. Jeg var flejnet fulstændigt hvis jeg blev beskyldt for at være dårlig ved mine dyr - om jeg så havde kørt rigtig langt efter butikken, så ville jeg ikke finde mig i sådan en behandling
Tro mig, jeg havde virkelig, virkelig heller ikke lyst! Men lige pt. står jeg med en meget kræsen hvalp, og jeg havde virkelig brug for det kød - den tætteste barf-butik vi kendte er i Kastrup, og der var lige lidt langt når man sidder midt i eksamensstress, og da det var Beates eneste fridag. Vi var hos dyrehandlen på Falkoner Allé bagefter, hvor jeg plejer at gå, og hun sagde at vi skulle klage via rigtighundemad, da de skal vide at deres forhandlere skræmmer kunder væk på den måde. Så det gør vi.
Og jeg skulle også bide det meget i mig, men jeg er bare ikke en person som kan flejne helt ud i en butik (desværre, i dette tilfælde!!!).
Citat fra: mette11 Dato 15. Juni 2012, kl. 19:35
Det lyder godt nok trist at i fik den behandling derinde. :( Det er jeg ked af på jeres vegne. Dårlig kundeservice er virkelig noget lort.
Jeg har selv handlet der mange gange og jeg har altid fået god behandling. Jeg får tilmed stillet en sækkevogn til rådighed så jeg kan få det hele med hen til bilen (jeg køber 30kg. ad gangen). Mit bud må være at hun har haft en seriøs dårlig dag, men uanset hvad så undskylder det ikke den behandling i fik. Jeg forstår godt at i ikke vil handle der mere.
Desværre er der ikke så mange gode forhandlere i Kbh synes jeg. Har selv været i Maxsøs i Rødovre også, men der var meget af kødet som var for gammelt og butikken er efter min mening meget rodet og utiltalende og jeg ved faktisk ikke hvor jeg ellers skal handle henne. Jeg vil dog nok selv fortsætte med at handle der, da jeg altid har fået god behandling, men jeg har fuld forståelse for at i ikke vil og det ville jeg heller ikke, hvis jeg havde fået samme behandling som jer.
Jeg tænkte også at hun virkelig måtte have en dårlig dag :/ Men om ikke andet er det dejligt at vide at hun da også KAN give god service. Jeg tror også vi skal besøge lidt flere steder, for kødet derinde var jo friskt og tiltalende nok - men det ændrer desværre ikke på servicen.
På forhandlerlisten står også to på Østerbro - det er også tæt på dig jo! http://www.rigtighundemad.dk/pages/webside.asp?articleGuid=53399 (http://www.rigtighundemad.dk/pages/webside.asp?articleGuid=53399) Men det ser ud som m at den ene kun har godbidder, men den anden har frost-kød også ;) Maxsøs står så ikke længere som forhandler! Hm...men jeg var i hvert fald ikke imponeret og glad for at jeg stod og tjekkede datoerne da jeg var der! Jeg tror at jeg vil prøve at køre til Roskilde når jeg skal købe ind igen.
Jeg har også prøvet at få den der smidt i hovedet med at man ikke fodrer sine ildere ordentligt når man fodrer med tørfoder og ildere slet ikke skulle have tørfoder, men alligevel sælger hun mig gladeligt ziwipeak, men det er så også hendes væremåde der gør at jeg ikke handler der mere, jeg gider ikke skulle forklare mine handlinger for hende hver eneste gang jeg handlede der.
Øv, hvor trist at I har fået så dårlig en behandling :(
Jeg har handlet der flere gange og hun plejer altid at være så sød og hjælpsom og det ender som regel med at det tager meget længere tid, fordi vi står og sludrer barf, opdræt af foderdyr osv. :)
Jeg håber også lidt på at hun bare havde en dårlig dag, nu hvor både dig (Malene) og Mette har haft gode oplevelser hos hende.
Men ja Stephanie, og hun sælger også Acana, som jeg spontant ville prøve en lille pose af, og der blev hun også irriteret over jeg lige ville høre forskellen på "den røde og den blå" fordi jeg ikke lige hurtigt kunne se hvilke dyr der var i hvad. Vi spurgte også, om hun havde mus, men det havde hun ikke lige hjemme, men foreslog en stor museavler i Nordjylland. Jamen der tager vi da lige et smut op for at købe et par frosne mus :D
Pyt, vi måtte i hvert fald lige dele det fordi vi begge blev SÅ chokerede og gik derfra med en ikke særlig rar følelse i maven - det er jo aldrig sjovt at blive beskyldt for sådan noget, og nærmest være blevet smidt ud af butikken.
Jeg synes at jer der har haft dårlige oplevelser med hende, skulle tage at skrive til rigtig hundemad. Hun er jo forhandler for dem, og de kan da ikke være interesserede i at deres kunder får den behandling...!
Ej det er godt nok mærkeligt at i blev behandlet sådan? For de par gange jeg har været der sammen med kæresten har hun bare været rigtig sød og fundet det ene og andet forskelligt barf frem som passede til ildere for os. bl.a. kyllingehalse :) Så det lyder nærmest som to forskellige kvinder. For det var da godt nok den strengeste behandling i fik! Jeg var flippet fuldstændig! ;) Hun må da være gået ned med flaget eller et eller andet?
Jeg forventer også at når man kommer ind, og virker opriktig interessert i at starte med barf så bør personalet være lidt rådgivende.
Jeg følte at jeg ikke kunne spørre om varene, for hun var altså virkelig snurt og uinteresseret. Som om det ikke var tid til dumme spørsmål.
Jeg hørte desvære ikke hele samtalen da Nanna snakket med henne, men jeg overhørte det siste, med at tørfoder ikke hører hjemme osv. Jeg sto seriøst med åben mund og gabte i chok. Men så tenkte jeg at jeg hørte jo ikke hele samtalen, og at hun må ha snakket om det i en anden kontekst. Angrer i ettertid på at jeg ikke sa noget :S
Citat fra: Nanna Dato 15. Juni 2012, kl. 20:57
Vi spurgte også, om hun havde mus, men det havde hun ikke lige hjemme, men foreslog en stor museavler i Nordjylland. Jamen der tager vi da lige et smut op for at købe et par frosne mus :D
:fnis: :fnis: :fnis:
Jeg har også været der flere gange, hvor hun har givet god betjening, også selvom hun er en anelse bedrevidende til tider. Jeres behandling var dog fuldstændig uacceptabel jeg ville slet ikke have kunne opføre mig pænt, hvis hun talte sådan til mig.. Alle BARF butikker skal dog sige, at hvis man barfer skal man ikke bruge tørfoder også, da barf så ikke giver den samme virkning. Jeg plejer bare at smile, nikke, vende det døve øre til og så gøre det alligevel. ;)
Men hvis i leder efter et sted, hvor man kan købe BARF så skulle i prøve Barf hundemad i Virum... Grønnevej 81, 2830 Virum.
Han er simpelthen så sød og hjælpsom og han bliver endda skuffet hvis man ikke bliver og snakker.. Han har ikke erfaring med barf som ilderfodder men han er mere end villig til at hjælpe alligevel og ringer rundt til andre og undersøger det. Ved det ikke er i Købehavn, men det er i hvert fald tættere end Roskilde og så ligger den lige ved siden af stationen. Han er så sød og er værd at støtte.
Der er også en ny BARF butik ved Brønshøj Torv. Bus 2A og 5A kører lige til døren.
Har kun været der 1 gang, men han virkede flink og fortalte og fortalte om alle hans produkter.
Barf-biksen i Valby er lukket. Så det kan forklare hendes dårlige humør. Har selv handlet der ret meget i en periode for 2-3 år tilbage og damen var rigtigt sød til at hjælpe med bla. at søge informationer om produkter hos forhandlere og spørge ind til ildere.
Er ret ærgelig over at de er lukket, når jeg nu endelig flytter til kbh og faktisk i gå-afstand til butikken :(
Citat fra: lille_jill Dato 7. Juli 2012, kl. 08:36
Barf-biksen i Valby er lukket. Så det kan forklare hendes dårlige humør. Har selv handlet der ret meget i en periode for 2-3 år tilbage og damen var rigtigt sød til at hjælpe med bla. at søge informationer om produkter hos forhandlere og spørge ind til ildere.
Er ret ærgelig over at de er lukket, når jeg nu endelig flytter til kbh og faktisk i gå-afstand til butikken :(
Hun sagde da vi var der, at hun flyttede til nogle større lokaler i Valby:) Så den åbner vist bare et nyt sted ikke langt derfra.
nice :)
hun er altså sød normalt, tror bare at i har fanget hende på et forkert tidspunkt.
Hejsa
Jeg vil lige sige at Ziwipeek IKKE er tørkost
Tørkost er bagte piller, Ziwipeek, er tørret kød, altså en et produkt der ligger mellem tørkost og barf. Hvis det var min butik, så ville jeg heller klippe hunde med kunder i butikken, jeg kender jo ikke kunderne, og folk stjæler med arme og ben, så det er meget naturligt at hun bliver i butikken, og det er jo derfor at hun har virket stresset.
Jeg kender hende godt, og ja hun kan godt virke stresset en gang imellem.. Men derfra og til lave et drama opslag er lige voldsomt nok synes jeg.
I sagtens kontakte rigtig hundemad og klage, for hun er IKKE forhandler af dem mere, og det er hun ikke fordi hun gerne vil sælge det bedste af det bedste og det er rigtig hundemad ikke mere. Der er ikke den vægt i produkterne som der står på poserne, og mange gange lugter maden så dårligt at dyrene ikke vil æde det.
Men anyway, tag det nu roligt ik.. Der er jo ingen grund til at gå så meget amok, og bruge så meget tid, på så lidt, for jeg vil som andre herinde og sige at i overdramatisere... Folk er forskellige og reagere forskelligt. Men hun skal stadig tjene penge, og hun lever af, at give god service til folk...
Undskyld mig, men du kommer ind fra højre uden nogensinde at have skrevet herinde før, liver en gammel tråd op, kan ikke dy dir lige for at være bedrevidende, og desuden sviner et barf mærke, som mange er glade for, og som jeg I øvrigt personligt aldrig har hørt noget lig det du beskriver, og beder os tage det roligt?? Jeg ved ikke om du tror at folk er utroligt dumme, eller om du bare virkelig har misforstået hvordan man får sympati (og så skal du måske lige huske at din fremtræden desværre også kommer til at reflektere på dem du forsvarer).
Jeg ved ikke hvor du kommer fra, men herinde deler vi erfaringer, positive såvel som negative, og nu er det altså sådan, at hvis man har en dårlig dag når der er nye kunder i butikken, og giver dem en dårlig service, så går de sjovt nok ud med en dårlig oplevelse, og den har de al ret til at dele, uanset hvor sød hun så måtte have været dagen før eller dagen efter. Hvis du nu havde læst tråden, så ville du også kunne se at ALLE andre end trådstarter, som faktisk har været det sted der er omtalt, har haft positive erfaringer, og flere er kunder der kommer igen ofte. Denne information havde trådstarter jo nok ikke fået, hvis ikke hun havde oprettet tråden, så ville hun tro at det altid var dårligt overfor alle.
Og jeg vil så nok mene at det er at overdramatisere ret voldsomt, at melde sig ind på et forum udelukkende fordi man er uenig med noget af indholdet i en enkelt tråd. Man kunne jo næsten sige at der ikke er nogen grund til at gå sådan amok og bruge så meget tid på så lidt.
Jeg er enig med Anne her. Jeg ved godt, at overskriften er en smule dramatisk, men jeg var virkelig sur og skuffet over at være blevet kaldt en dårlig ilderejer, da jeg tager sådanne ting meget personligt. Derfor havde jeg bare brug for at få mine frustrationer ud, og som du ser, har jeg flere gange sagt 'nå okay, så må hun bare have haft en dårlig dag', da andre egentlig synes de har fået god betjening. Dette er jo bare en 'oplysende' tråd hvor man kan dele erfaringer, og jeg har konstruktivt lyttet til hvad andre havde at sige, så for mig var denne tråd død og blev afsluttet på en god måde.
Tak for velkomsten
1) Jeg er ked af at du føler, at det er at overdramatisere at jeg melder mig ind, og skriver i en tråd, at det lige er denne her er tilfældigt
2) Jeg SVINER ikke et barf mærke til (her Rigtig hundemad) men nu er jeg faktisk rådgiver på området, hvilket er derfor jeg meldte mig ind her på forummet, og jeg ved hvad jeg taler om. Jeg SÆLGER ikke braf, men hjælper folk - og jeg oplever rigtig meget, også mange problemer med Rigtig hundemad. Men undskyld at jeg skriv det
3) når jeg læser måden du skriver på, så synes jeg at det lyder rigtig hårdt, i din tone - skal jeg undskylde for det???
4)Jeg tror ikke nogen er dumme, og dømmer ikke idioti eller fornuft, jeg har fuld respekt for at du har haft en dårlig oplevelse, men ligefrem at skabe så meget drama synes jeg er lige voldsomt nok. Fordi jeg får en dårlig oplevelse med en medarbejder i Brugsen, begynder jeg altså ikke at oprette tråde og svine butikken og medarbejderen til. Det er trods alt en menneske og er det ikke tilladt at have en dårlig dag?? Ved du hvor hvilken effekt det der er skrevet her på forummet vil have på hende i valby hunde og kattecenter?? Eller er du ligeglad?? Eller handler det om at hun nu har ødelagt din dag, fordi du fik dårlig service og så skal hun ned med nakken, og i bedste fald midste en masse kunder?? Jeg ved det ikke, men jeg håber at du vil svare
Jeg går ikke amok over noget !!!??? jeg skrev at jeg synes at det er at overdramatisere. Jeg bryder mig ikke om at svine andre folk/forhandler til - de tjener deres penge ved at sælge deres produkter, har man haft en dårlig oplevelse, så skriv eller ring til vedkommende. Det her er synd, meget synd
Jeg kan godt se, at min start ikke var så heldig herinde, og at jeg ikke er særlig velkommen. Min svar virkede voldsomt negativt, det skulle det ikke (jeg kan dog stadig ikke se at det skulle gøre det) men jeg havde virkelig ikke forventet sådan et svar.. og reaktion woowww - så her gider jeg ikke at være. Ser du nu har jeg fået en RIGTIG dårlig oplevelse, ved at komme herind og IKKE må sige sin ærlige mening, uden at svine til, men dog fortælle at jeg synes at i overreagere. Men skal jeg skrive det et andet sted på internettet?? og fortælle hvordan folk herinde er?? At man fandme ikke er velkommen og Anne er en sur kælling, der så absolut sviner folk til...Hold da op..
[besked=Malene]Sikke en dejlig start på dagen. Slut![/besked]